NURO光の契約をしたので、BIGLOBE auひかりとの契約を解除しました。
BIGLOBE auひかりの契約は毎月25日までに受付した分をその月の末日をもって解除することになります。月額利用料の日割り計算はしてくれないので、例えば2020年7月26日に契約解除の申し込みがすんでも、2020年8月分まで利用料を支払う必要があります(利用実績は関係ない)。
契約解除後もしばらく利用料金の請求が続きます。契約最終月(我が家の場合は７月)の利用料金の請求は９月になるからです(購入していたサービスや支払い方法によってはさらに遅れる場合がある)。
定期利用契約や最低利用期間の設定があった場合は、契約解除料等が発生することがあります。契約解除料等の請求は契約最終月の利用料の請求と同時になります。
契約解除申し込みから約１週間後、KDDIから封書が届きます(重要書類在中)。レンタル機器返却に必要な書類です。auひかりを利用するときにホームゲートウェイやONUなどの通信設備をKDDIからレンタルしているので返却します(返却した機器の一部はリサイクル処理して新しい資源になります)。
返却は解約日から３週間以内(契約解除日翌月の20日頃まで)。レンタル機器を返却しない場合は相当額が請求されます。
※工事担当者等に返却済みの場合、行き違いなので特に何もしなくてよい(郵送されてきた伝票は破棄してよい)
返却するレンタル機器は封書内の書類に記載されています(ACアダプターの返却を忘れずに)。LANケーブル、電話ケーブル、インラインフィルタ、モジュラー分岐コネクタなど伝票に記載されていない機器は返却不要です。
返却するレンタル機器を適当な箱に梱包し(レンタル機器のシリアル番号を確認)、同封されていた着払い伝票を使って発送します(開通時の梱包箱ではなくてもよい)。複数箱がある場合は１つにまとめて発送します。
発送は郵便局またはコンビニ(ローソン・ミニストップ・セイコーマート・タイエー)から手続きできます。家にまで取りに来てもらうことができます。
ゆうぱっく専用集荷申し込み先： 0800-0800-111(無料/9時～19時)
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