「このカードは利用できません」
家族で買い物にいった会計時、旦那のクレジットカードで支払いをしようとしたらこんな表示が・・・
「なぜ
」と思い私のクレジットカードを通したら無事通過・・・親子カードなのにでなぜ？（私名義のカードが親、旦那名義のカードが子どもです）
楽天カードの公式サイトで「カードが利用できない」理由について調べてみても理由が分からなかったので、楽天カードのコンタクトセンターに電話することになりました。
<問い合わせ内容>
■ 子カードのみが使用できなくなった理由
■ カード使用のキャンセル手続きが原因か
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エラーの出た買い物の約30分前にJRでクレジットカードの取り消し手続きをする（切符の払い戻し ※緑の窓口職員が日付けを間違えて切符を発行したため）
楽天カードは自動音声対応への問い合わせの場合はフリーダイヤル（0120-30-6910）で通話料無料（２４時間年中無休）です。
但し、今回のようにオペレーターに問い合わせたい場合はナビダイヤル（0570-66-6910）で有料になります。受付時間は9:30～17:30です（”その他のお問い合わせ”の場合はメニュー番号「０」）。
最近は企業のオペレーターへの連絡手段がナビダイヤルのみというケースを多く見かけます。
自動音声対応やメール対応が充実してきたからでしょうか・・・こういう機械対応では難しいとき（かつ緊急性のあるとき）は通話料がかかるから困ります
今回の問い合わせ内容で約９分かかりました（メニュー選択後にオペレーターに通じるまでに５分以上
）。ナビダイヤルの場合10円/20秒（全国一律）で請求がかかるので約270円・・・フリーダイヤル時代が懐かしくなりました
<問い合わせ結果>
■ エラー発生時分に利用制限をかけてない
■ 磁気不良・破損の可能性あり
■ キャンセル手続きに問題はない
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即日のカード利用キャンセルだったので、JRシステムでは”払い戻し”となるが、カード会社にとっては”なかったこと”となるのでキャンセル分の請求はなし（状況によっては一度請求がかかり、後日”調整”により返金される場合あり）
磁気不良・破損の場合は楽天e-NAVIから手続きが可能です（申請から新しいカードが届くまで約２週間かかる）。但し、家族カード会員の場合は本カード会員が手続きする必要があります。
・・・とりあえず旦那名義のカードをどこかで使ってみます（再発行手続きは面倒なので）
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