LINE、通話を報せる音が鳴らないときの改善方法

「LINEで着信音だけが鳴らない」

LINE通話がデフォルト世代には「着信音って通知音のこと？」と思うでしょうが、電話デフォルト世代は次のようにふんわりと区別。

　　メッセージが届いたときに報せる音は『通知音』

　　電話（音声やビデオによる通話）がきてることを報せる音が『着信音』。

今回は着信音を鳴らす、LINE的表現にするならば「通話の通知を音声で知らせる」にするための方法をまとめました。

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さて、

スマホで「連絡が来たことを報せる音が鳴らない」原因は大体ふたつ。

　・スマホ本体（端末）の音に関する設定の問題

　・ソフトウェアの設定の問題。

ただし、”端末の音に関する設定の問題”となると、「マナーモードにしている」「機内モードにしている」といったところなので、こちらの問題の改善方法は省きます。

さて、ソフトウェア、つまりLINEアプリの設定の問題の改善方法です。

今回のような音（通知音）のトラブルの原因には「特定の誰かからの通知だけ音が鳴らない」と「全ての通知の音が鳴らない」のどちらかをまず確認します。

まず「全ての通知の音が鳴らない」場合の改善方法です。

LINEアプリの音全般の設定は、下のメニューバーにある【ホーム】を押して、ホーム画面の右上にある【歯車のアイコン（マーク）】で変更できます。

歯車のマークを押すと設定できるものがずらっと表示されるので、下にスクロール（移動）して【基本設定】にある【通知】を押します。

まず通知画面の、【通知】のチェックボックスにチェックが入って緑色（アクティブ）になっていることを確認します（下の画像を参考にしてください）。

通知がアクティブの状態になると、どんなときに通知するかを選べます。通知する方法は「音声」と「ポップアップ」が選べます。

音声は「音」で、ポップアップは下の画像のようなスマホに届いた通知一覧で、ポップアップをオンにしておけば見逃しを防ぎやすいです。

今回は「音が鳴らない」なので音声がオフになっている可能性があります。

通知の設定は「メッセージ」「オープンチャット」「タイムライン」「グループへの招待」「LINE Pay」そして「その他」で区別されています。

今回の問題は「電話（音声やビデオによる通話）がきてることを報せる音が鳴らない」なので、【その他】にある【通話】を確認します。

【通話】が下の画像のように「音声とポップアップで知らせる」または「音声で知らせる」になっていると、改善するのは無理です。

【通話】が下の画像のように「オフ」または「音声なし」になっている場合は、青文字になっている「オフ」または「音声なし」を押して設定を変えます。

「オフ」または「音声なし」になっている場合、

①「通知の表示」をアクティブ（緑色）にする　※バーを右に移動

②「アラートを受け取る（音やバイブレーションで通知をお知らせします）」にする

←　で戻り、【通話】が「音声とポップアップで知らせる」または「音声で知らせる」になっていることを確認して終了です。

これで改善されない場合は別の方法を探さなくては…